Kannst Du den statt der DSL Technologie VDSL nutzen? Die Stabilität ist oft frappierend besser.
Netzbetreiber ist immer die Telekom. Was sagt deren online auskunft?
https://www.telekom.de/netz/dsl-vdsl-lte-verfuegbarkeit
1&1 folgt dem technisch.
Wow das ist mies.
Fernsehkabel verfügbar?
Glasfaser Ausbau geplant?
Werden vertraglich wirklich 16 Mbit/s zugesichert? Oder nur "bis zu"? Was steht genau im Vertrag und in den AGB?
Rein rechtlich wirst Du wenig Handhabe haben. Im Vertrag steht mit ziemlicher Sicherheit ein Passus, der die Leistung beschränkt (bis zu 16Mbit).
Ich muss hier aber auch die Anbieter in Schutz nehmen. Wenn die Telefonleitung auf der 'letzten' Meile nicht mehr her gibt ist halt nicht mehr drin.
Willkommen im digitalen Entwicklungsland Deutschland.
Na ja du kannst ja doch schon das Glasfaser in Betrieb nehmen.
Das DSL 6 ist dann unter Auslaufkosten zu verbuchen.
Es gibt inzwischen ein paar Anbieter, die LTE für zu Hause anbieten, teilweise zu Mondkonditionen (lahm und teuer und massiv volumenbegrenzt), vereinzelt gibt es aber auch Angebote, die in Richtung "brauchbar" gehen.
Vielleicht hat 1&1 sowas, die bieten auch Mobilfunk, vielleicht ist es eine Option für die Zukunft.
Also 1+1 hat auch Glasfaser im Angebot
Wer ist euer regionaler Monopolist?
Hallo Umitzkeit,
entscheidend ist, was im Produktinformationsblatt als normalerweise verfügbare Geschwindigkeit angegeben ist. Diese liegt in der Regel mindestens bei 60 Prozent der Maximalgechwindigkeit. Dein Fall klingt sehr danach, als könntest Du da Nachbesserungen oder Preiserlass einfordern. Du musst aber vorher Deinem Anbieter die Möglichkeit geben, den Anschluss auf Fordermann zu bringen. Gelingt das nicht, kannst Du die Geschwindigkeit mit dem Speedtest der Bundesnetzagentur dokumentieren und bei der Bundesnetzagentur Beschwerde einlegen. Das dauert eine ganze Weile, aber die Bundesnetzagentur kümmert sich dann um vieles selbst, sodass Du wenigstens nicht all zu viel Arbeit hast.
Lies dazu auch gern mal in unserem Ratgeber nach:
https://www.finanztip.de/internetanbieter/internet-langsam/
Hallo,
ich habe in der Vergangenheit für 1&1 im Kundenservice gearbeitet und es war immer so, dass im Vertrag stand, dass der Service bis zu 16 Mbit garantiert ist. Die Ermäßigungen waren Kulanz, wenn der Kunde den Vertrag verlängern wollte.
Hallo,
ich habe in der Vergangenheit für 1&1 im Kundenservice gearbeitet und es war immer so, dass im Vertrag stand, dass der Service bis zu 16 Mbit garantiert ist. Die Ermäßigungen waren Kulanz, wenn der Kunde den Vertrag verlängern wollte.
Telefon- und Internetanbieter sind nicht berühmt dafür, dass sie von sich aus auf Kunden zu gehen und einen Rabatt vorschlagen, wenn sie die zugesagte Leistung nicht erbringen. Das erfolgt nur auf Kundenwunsch und da auch oft nur, wenn der Kunde kündigt.
