Sehr geehrte Damen und Herren,
es wäre gut, wenn mir jemand von Ihnen eine Orientierung geben könnte.
Ich habe ein Flugticket mit der Lufthansa gekauft, und ich wähle die Bezahlung mit Paypal. Als ich versuchte, zu bezahlen, gab es einen Systemfehler und die Seite ging zurück zu Lufthansa Website.
Ich habe alles noch einmal gemacht und konnte die Tickets kaufen.
Das Problem ist, dass das Ticket trotz des Fehlers zweimal gekauft wurde. Ich habe versucht, Paypal zu erreichen, und dort sagte man mir, dass nur die Lufthansa mir den Betrag erstatten kann. Ich versuche, die Lufthansa anzurufen, aber der Anruf wird nie zu Ende geführt. Haben Sie einen Vorschlag, wie ich das Problem effizienter lösen kann?