Hallo zusammen,
ich war bereits mehrere Jahre privat versichert. Da sich die Beiträge jedoch sehr erhöht hatten und die das Leistungspaket auch nicht mehr gut passte wollte ich zu einer anderen PKV wechseln, solange die Altersrückstellungen noch nicht zu hoch waren.
Mein Berater hat mir mehrere ausgesucht und ich habe auch eine gute neue Versicherung gefunden. In einem Excel hat er mir vorgerechnet wi das mit der Beitragsrückerstattung funktioniert und ich fühlte mich bestens informiert. Nachdem ich den Antrag unterschrieben habe und angenommen wurde kam länger keine Bestätigung. Auf Nachfrage hieß es, dass der Versicherer eine mögliche Tariferhöhung abwarten will. Nach paar Wochen kam dann auch die Bestätigung mit einer (kleinere) Erhöhung im Vergleich zum vorherigen Angebot.
In dem Zuge hat der Versicherer jedoch auch die Beitragsrückerstattung (BRE) und Gesundheitsbonus neu gestaltet. Somit erhalten zB Kinder auf die Hälfte des Tarifs eine BRE. Davor auf den vollen Betrag.
Diese Info habe ich erst jetzt bei der Auszahlung erhalten. Mein Berater hat mich nicht darüber aufgeklärt, dass es Änderungen in dem Vertrag gab.
Ist er für die Falschinformaition haftbar zu machen? Er hat mir die Tarife mit BRE besonders naegelegt und die Kalkulation geht jetzt nicht mehr auf.
Wie könnte man da vorgehen?
Viele Grüße