Guten Tag, habe auf Empfehlung von Finanztipp oben genanntes Angebot angenommen. Allerdings funktioniert seit nunmehr drei Wochen die beworbene Rufnummernmitnahme von vorher Norma Connect zu Mobilcom debitel nicht. Ständig wird folgenden Fehler hingewiesen: Rufnummer Mitnahme abgelehnt: die Vertragsdaten sind nicht identisch! Aber bei mehrfachen Rücksprachen bei beiden Anbietern sind diese Daten identisch! Man wird hingehalten und nichts passiert. Was ratet ihr mir: Anwalt einschalten? LG BB
Finanztip: Mega-Deal: green LTE 15GB im Vodafone (D2) Netz mit Mobilcom Debitel...
- bbking
- Erledigt
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Hmmmm wegen einer RNM nen Anwalt hat nen bisschen was von Kanonen und Spatzen. In welchem Netz war der Vertrag mit Norma Connect? Es gibt Anbieter die „können“ nur wechseln wenn auch das Netz sich ändert. Ich weiß nicht ob das Mobilcom der Fall ist, das müsste direkt nachgeschaut werden.
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Norma Connect Smart S ist ein Prepaid-Tarif im Netz der Deutschen Telekom (D1)
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Evtl kann hier die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur weiterhelfen?:
https://www.bundesnetzagentur.…Schlichtung_TK/start.html
Wundert mich aber: meine mich zu erinnern dass - als ich zu MD gewechselt bin - es da extra eine Hotline gab um solche Probleme einfach beizulegen. Evtl ist das mit der Eingliederung in Freenet jetzt schwierig(er)?!
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Habt ihr die Rufnummer bei Norma Connect den freigegeben?
Soweit ich weiß ist dass ein Prepaidbetrag. Bei der Schwester ja mobil muss man erst die Nummer freigeben, sonst bekommt der neue Anbieter die nicht...
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Manchmal reicht auch schon ein falscher Buchstabe, dass die RNM aufgrund falscher Daten abgelehnt wird. Korrekterweise muss der Vertragsinhaber auch eine Verzichtserklärung an den Prepaidanbieter schicken, damit dieser die Rufnummer freigibt.