Hallo, wir hatten eine Pauschalreise gebucht und der Flug hatte 23 1/2 h Verspätung.
-gebucht bei FTI
-Reise von Frankfurt nach Lanzarote (mittlere Strecke)
-LH Flug von dieser an Eurowings Discovery übergeben
-Argumentation für die Verspätung: Unwetter auf Kreta, das Flugzeug von Frankfurt nach Lanzarote steht aufgrund eines Unwetters in Kreta, das wäre lt. Lufthansa/Eurowings höhere Gewalt.
1. Habe ich einen Anspruch gem. Fluggastrechten und wenn ja, in welcher Höhe gegen wen? Reiseveranstalter FTI oder Fluggesellschaft?
2. Habe ich einen Anspruch aufgrund eines Mangels? Wir haben einen von sieben Urlaubstagen verloren. Wenn ja, in welcher Höhe gegen wen? Reiseveranstalter FTI oder Fluggesellschaft?
3. Welche Fristen muss ich einhalten?
4. Sollte ich direkt einen Anwalt beauftragen oder macht man das erste Schreiben selbst?
Vielen Dank