Hallo,
ich frage hier für eine Freundin. Sie hat mich eben ganz aufgelöst angerufen: mittels ihres Amazon-Kontos sind dort einige Käufe getätigt worden. Allerdings nicht von ihr. Zur Zahlung ist ein Konto der Citibank angegeben worden.
Sie ist mit ihrem Mann gleich heute früh zur örtlichen Polizeidienststelle gefahren und hat Anzeige erstattet. Der Polizist war mit der Situation sehr überfordert, hat aber dennoch eine Anzeige wegen Betrugs und Diebstahl aufgenommen. Leider ist die eigentlich zuständige Kriminalpolizei erst wieder Montag ab 8:00 Uhr erreichbar.
Meine Freundin hat sofort ihr Amazon Passwort geändert und die Sache per Email und telefonisch an Amazon gemeldet. Dort durfte man ihr aus Datenschutzgründen nicht die vollständige Bankverbindung nennen.
Was kann meine Freundin jetzt noch tun, außer natürlich sich Montag sofort an die Kriminalpolizei zu wenden? Sie hat verständlicherweise große Angst, dass die bösen Buben und Mädels eine große Einkaufstour starten.
Die Diebe sind wohl auch an unsere vorherige Wohnadresse gekommen. Muss ich jetzt ebenfalls in irgendeiner Form tätig werden? Ich habe schon mein Amazon Passwort geändert.
Vielen Dank für Infos und Hilfe. Das alles ist keine schöne Lage und meine Freundin ist natürlich fix und fertig und hat große Angst.
Viele Grüße
Alabama