Erfahrungen mit idealo.de

Zitat von madeleine

Ich hatte etwas bestellt was es dann auf einmal nicht mehr gab. Ich hatte bezahlt und Monate gekämpft und zigfach telefoniert mein Geld zu erhalten.

Aber wo genau hast du denn bestellt, also bei welchem Shop?

Zitat von chris2702

@Predlex
Kernaussage sollte sein, dass jemand, der Amazon ablehnt und dann auf idealo bei einem noch billigeren Anbieter bestellt, vermutlich keinen Nachhaltigkeitspreis für seinen Einkauf bekommen wird. Onlineshops können nur über den Preis bestehen, wer über den Preis besteht, muss die Kosten senken, wer Kosten senken will, muss beim Personal sparen. Und kein Käufer kann hinter die Kulissen eines onlineshops schauen und sagen "da kaufe ich, denn die sind besser als Amazon". Ausnahmen was die Preisgestaltung angeht gibt es, zB bei Restposten und Notverkäufen.

Amazon gibt definitiv nicht den besten Preis an seine Kunden weiter, je größer die Marktmacht von Amazon wird, desto stärker werden die Preise bei Amazon anziehen. Ich habe nur immer wieder festgestellt, dass Amazon bei meinen Idealo Vergleichen gut abgeschnitten hat, d.h. als Prime Kunde inkl Versand fährt man oft genug nicht schlecht. Das heißt aber nicht, dass das immer so ist. Es kommt vor...

Da bin ich größtenteils bei dir, aber es gibt eben noch viele weitere Preisfaktoren, die der Verbraucher gar nicht kennen und deuten kann. Saisonware, volle Lager, individuelle Nachlässe (durch Großhandel, Hersteller), andere Margen, andere Kosten usw. usf. - sehr individuell. Bei Elektronik ist Amazon zum Beispiel oft eben nicht der günstigste Shop, ich wage aber zu bezweifeln, dass etwa der Fachhandel Euronics aufgrund oft niedrigerer Preise "schlechter" ist als Amazon.

Wie dem auch sei: Bei Preisvergleichen wie idealo kann der Verbraucher für sich individuelle Prioritäten setzen und etwa auch die Meinung der Kunden über einen Shop einfließen lassen und da kommt Amazon (trotz meiner z.B. fast durchweg positiven Erfahrungen) vergleichsweise schlecht weg.

Zitat von chris2702

Aber die Kritik gegen Amazon richtet sich ja zum Großteil gegen die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter, die oft unter prekären Bedingungen beschäftigt werden. Und genau dieses Problem bekommt man durch idealo nicht in den Griff. Was Idealo bietet ist der zu einem Zeitpunkt günstigste Preis und die Shopbewertungen von Nutzern. Welche sozialen Bedingungen damit einher gehen, bleibt im Dunkeln.

Eine coole Idee wäre eine Art CSR-Index, aber so etwas wird man sicher nie seriös und objektiv hinbekommen. Auch die Bedingungen bei Amazon sind ja oft sehr einseitig dargestellt.

idealo schickt eine mail und informiert dass der gewünschte preis einer ware erreicht ist, sagt aber nichts weiter wo wie was.
ich habe vorgeschlagen dass idealo gleich infos über den händler bzw. den link dazu mit angeben sollte.
das ist sinnvoll dass wir kunden die gewünschte ware mit dem gewünschten preis kaufen können.

Zitat von chris2702

Aber die Kritik gegen Amazon richtet sich ja zum Großteil gegen die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter, die oft unter prekären Bedingungen beschäftigt werden.

Gestern gab es eine Dokumentation auf Arte "der unaufhaltsame Aufstieg von Amazon":
https://www.arte.tv/de/videos/…same-aufstieg-von-amazon/

Interessant fand ich vor allem, wie die "selbstständigen" Fahrer an an Ihre Aufträge kommen. Geht natürlich nur über eine App und ein Angebot (Auslieferungsauftrag für einen Tag) ist ungefähr 10 Sekunden verfügbar, bis ihn sich einer geschnappt hat. Mit anderen Worten, die Fahrer sind ständig unter Druck, sich für den nächsten Tag einen neuen Auftrag zu ergattern und laut Aussage eines Fahrers ist es quasi unmöglich, jeden Tag Arbeit zu haben....

idealo sendet eine email wenn der gewünschte preis einer ware erreicht ist. Sehr schön und gut.
Allerdings ist der preis meist schnee von gestern bzw nirgends zu sehen.
Ein verbesserungsvorschlag, nämlich gleich den link direkt zum anbieter mit in der email anzugeben,
wurde bisher leider nicht berücksichtigt.
Es wäre doch sinnvoll für alle, für käufer, für anbieter bzw verkäufer und auch für idealo wenn ein deal möglich wäre

Ich habe einen Preiswecker für eine Espresso-Maschine für 510,00 EUR bei idealo eingerichtet. Als ich eine Nachricht erhalten habe, dass mein Wunschpreis erreicht wurde, habe ich das Produkt bestellt. Die Angaben von idealo habe ich genau gefolgt: Paypal-Bezahlung, Gutschein angeben, etc. Trotzdem habe ich am Ende fast 80 EUR mehr als der angekündigte Preis bezahlt. Als ich das Problem gemeldet habe, habe ich als Antwort erhalten „Wir haben das fehlerhafte Angebot entfernt und die Angebotslistung aktualisiert. Bitte entschuldigen Sie dieses Versäumnis. Sobald der Shop uns den korrekten Preis übermittelt, stellen wir auch das Angebot wieder online“.
Das scheint aber kein Einzelfall zu sein. Ich habe ähnliche Meldungen von Kunden in mehreren Foren gefunden.
Nie wieder!

Zitat von jc512

Ich habe einen Preiswecker für eine Espresso-Maschine für 510,00 EUR bei idealo eingerichtet. Als ich eine Nachricht erhalten habe, dass mein Wunschpreis erreicht wurde, habe ich das Produkt bestellt. Die Angaben von idealo habe ich genau gefolgt: Paypal-Bezahlung, Gutschein angeben, etc. Trotzdem habe ich am Ende fast 80 EUR mehr als der angekündigte Preis bezahlt. Als ich das Problem gemeldet habe, habe ich als Antwort erhalten „Wir haben das fehlerhafte Angebot entfernt und die Angebotslistung aktualisiert. Bitte entschuldigen Sie dieses Versäumnis. Sobald der Shop uns den korrekten Preis übermittelt, stellen wir auch das Angebot wieder online“.
Das scheint aber kein Einzelfall zu sein. Ich habe ähnliche Meldungen von Kunden in mehreren Foren gefunden.
Nie wieder!

Sorry, aber das Problem kann ich so nicht nachvollziehen. Beim Check-Out in einem Online-Shop bekommst du doch zum Schluss immer den Gesamtpreis angezeigt, den du nochmal explizit bestätigen muss.
Wer dann trotz des falschen Endpreisses auf "Kaufen" klickt, nur weil eine Preissuchmaschine einen anderen Preis gelistet hat...

Das Problem kann mit jeder Preissuchmaschine auftreten, denn es gibt nie eine Gewähr, dass die Daten aktuell und korrekt sind.

Zitat von ohlis

Benutze fast ausschließlich Idealo. Musste jetzt bei Bestellung eines iPhone 7 über Idealo bei fonfonfon aber feststellen, dass Idealo die gelisteten Anbieter nicht dahin überprüft, ob das angebotene Gerät auch lieferbar ist. Warte jetzt schon nach dem Bezahlvorgang über Paypal schon über 4 Wochen auf die Lieferung. Auf zweimalige Nachfrage würde ich jetzt auf nochmals 2 weitere Wochen vertröstet. Frage mich, ob auch Idealo für die Lieferung einstehen müsste, zumal die Bestellung über Idealo lief.

Missbrauch durch die Anbieter ist dann wohl Tor und Tür geöffnet.

Wer einfach irgendwo etwas bestellt oder Dienstleistungen benutzt ohne sich die AGB´s durch zu lesen muss sich hinter her nicht wundern wenn es nicht ganz so läuft wie er es sich gedacht hat! Im Text heist es : Frage mich, ob auch Idealo für die Lieferung einstehen müsste, zumal die Bestellung über Idealo lief.--> Ídealo AGB Antwort --> Nein Sie müssen nicht dafür gerade stehen.

Fazit: Immer AGB´s durchlesen auch wenn es mühselig ist und keinen Spass macht. Mich hat das schon einige Male dazu bewegt etwas nicht ab zu schließen oder vom Vertrag zurück zu treten.

Ich habe bei Bestellungen in Online-Apotheken festgestellt: Steuert man die Webseite des betreffenden Artikels von idealo aus an, kann der Preis deutlich günstiger sein als wenn man über die Startseite der Online-Apotheke oder über Google zum Artikel gelangt.

Verhalten von Händlern

Hallo,

bisher konnte ich manches Schnäppchen über Idealo machen. Doch es scheint mir, dass diese Tage gezählt sind.

Ich machte ein Schnäppchen, der Preis war günstig aber doch noch realistisch. Die Bezahlung erfolgte sofort per Paypal, ich erhielt eine Rechnung. Aber am Folgetag sendete mir der Händler kommentarlos das Geld zurück.

Der Händler berief sich zunächst auf einen Irrtum, verwies mich aber später auf die AGB’s, wonach ein von mir gekaufter und bezahlter Artikel erst dann rechtmäßig von ihm verkauft wurde, wenn er ihn innerhalb von 2 Tagen versendet. Sonst kann er laut der AGB’s den Kauf durch Rücksendung des Geldes einseitig stornieren. Eine bereits von ihm ausgestellte Rechnung ändert seiner Meinung nach nichts an diesem Sachverhalt. Ich halte dies für unseriös. Wenn Idealo nichts gegen dieses Geschäftsgebaren unternimmt, werde ich diese Plattform sicherlich nicht mehr nutzen.