Hallo zusammen,
wir hatten am 30.04.2017 mit der Fluggesellschaft WOWair eine 16-stündige Verspätung auf dem Flug von Berlin nach Reykjavík.
Bis die 400 EUR Entschädigung pro Person für die Flugverspätung (gemäß Verordnung 261/2004/EG) gezahlt wurden, vergingen rund drei Monate!
Das lag an WOWair.
ABER:
Um diese Entschädigung erfolgreich einzufordern, haben wir den kostenlosen Mahnschreiben-Generator der Rechtsanwaltskanzlei DIEKMANN genutzt.
https://www.diekmann-rechtsanw…ben-ausgleichsansprueche/
(Ich stehe im keinem wirtschaftlichem Verhältnis zur Kanzlei.)
Dort gibt es auch einen Generator, der das Schreiben auf Englisch verfasst (unten auf der Seite), das man dann an die Airline versenden kann.
@Finanztip-Redaktion:
Vielleicht wäre dieser Tipp auch etwas für die öffentliche Seite zum Thema Fluggastrechte.
Zweiter Tipp:
Macht auf der Facebook-Seite der Fluggesellschaft (höflich, aber bestimmt) auf Euch und Euer noch unbearbeitetes Anliegen aufmerksam!
Ich habe unter jeden Beitrag der Airline einen Kommentar gepostet, dass wir eine 16-stündige Verspätung hatten und unsere Forderungen auf Entschädigungen immer noch nicht beachtet wurden.
Nicht einmal einen Tag später wurde der Prozess der Entschädigung begonnen!
WOWair bot einen Gutschein in Höhe von 500 EUR pro Person an, der natürlich nur bei WOWair eingelöst werden kann.
Wer weiß, dass er innerhalb der einjährigen Gültigkeitsdauer diesen einlöschen kann, für den mag das was sein.
Für alle anderen gilt: HARTNÄCKIG bleiben, Angebot ausschlagen und auf die Geldentschädigung beharren.
Dann wird am Ende doch noch alles gut.
M.A.