Kreuna: Was Deine Bekannte jetzt machen soll?
a) Ruhig Blut bewahren
b) Beim neuen Anbieter anrufen und nachhaken.
Die Insolvenz der BEV ist branchenbekannt, jeder Heißleiner weiß davon. Anrufen, schauen, was beim Anruf herauskommt, ggf. E-Mail nachschieben. Bis zum 1.4.20_19_ ist es ja noch ein Weilchen, ganz davon abgesehen, daß die Abrechnung des Gasverbrauchs ein rein bürokratischer Vorgang ist.
Mein neuer Anbieter hat mir mitgeteilt, daß ein Wechsel weg von BEV als "Neueinzug" gelte und nicht als "Betreiberwechsel", was bedeutet, daß der Beginn des Vertrages in diesem Fall sogar rückdatiert werden kann (was dem Grundversorger die Berechnung weniger Tage Ersatzversorgung spart.
Das wird sich schon zurechtziehen, man muß als Kunde allerdings am Ball bleiben.