Depotgebühr bei flatex an 1.3.20

Danke, da hätte ich auch selber drauf kommen können Ich hab aktuell 0,3 Anteile, die ich ja nicht "mitnehmen" kann... die sind schon 17 Euro oder so wert, die ich "verschenken" müsste bei einem Wechsel. Dann lohnt sich das aktuell eher nicht für mich. Oder ich müsste warten bis ich mal keine gebrochenen Anteile habe...

Bei DKB und ING hatte ich auch schon gebrochene Anteile, die konnte ich aber problemlos (gebührenfrei) verkaufen. Geht das bei Flatex nicht?

FLATEX Depotübertrag zu TRADE REPUBLIC

FLATEX 17.2.2020

angemahnt 17.3.2020
angemahnt 17.4.2020

Beschwerde bei BAFIN 21.4.2020 Antwort Frau Gabarse soll Geduld haben

angemahnt 18.5.2020

Was soll man da machen?

Hallo @Maxireich, willkommen in der Community.

Bei mir (s. weiter oben) am 29.01. den Übertrag losgeschickt, ging am 20.04. bei Flatex raus. Insofern würde ich vermuten dass Du bald dran bis.

Bei mir ist der Übertrag auch am 17.02. bei FlatEx eingegangen. Ich hatte aber einen Übertag auf mehrere Depots. Da ist letzte Woche ein Teil schon übertragen, aber der Rest hängt jetzt scheinbar.

Eine Woche lang nichts mehr passiert.

Zitat von helmut_ott

Bei DKB und ING hatte ich auch schon gebrochene Anteile, die konnte ich aber problemlos (gebührenfrei) verkaufen. Geht das bei Flatex nicht?

Hallo Helmut, danke für den Hinweis! Hab grad nochmal nachgelesen und laut Finanztip kann ich die Bruchstücke für eine Gebühr von 5,90 Euro verkaufen/an Flatex zurück geben. Das werde ich wohl machen.

@Kater.Ka ich hab jetzt gelesen, dass der Depotwechsel wohl ewig dauert. Was ist sinnvoller? Push oder Pull Antrag? In jedem Fall muss ich erst mal ein anderes Depot eröffnen oder?

Weshalb sich noch über Flatex ärgern?
Smartbroker hat heute wieder einige Gebühren gesenkt. Jetzt kann man schon für 0 € pro Order beim Smartbroker handeln! Fantastisch!
Schaut mal auf dessen Homepage.

Zitat von Lothar-HH

Weshalb sich noch über Flatex ärgern?
Smartbroker hat heute wieder einige Gebühren gesenkt. Jetzt kann man schon für 0 € pro Order beim Smartbroker handeln! Fantastisch!
Schaut mal auf dessen Homepage.

Genau, heute Mittag gleich bei einer Limitkauforder von Tradegate auf Gettex umgestellt. Hat dann auch gut geklappt.
Irgendwie ist mir das auch etwas „unheimlich“. Die müssen doch auch Geld verdienen.

Zitat von Liz

@Kater.Ka ich hab jetzt gelesen, dass der Depotwechsel wohl ewig dauert. Was ist sinnvoller? Push oder Pull Antrag? In jedem Fall muss ich erst mal ein anderes Depot eröffnen oder?

Zuerst Depot eröffnen wegen Kontonummer Zieldepot.

Das ewig dauern bezieht sich wohl auf Flatex, Ging beim letzten Mal drei Monate.

Solange die aufnehmende Bank Flatex nicht mahnt o.ä. ist push schneller.

Zitat von senza parole

Genau, heute Mittag gleich bei einer Limitkauforder von Tradegate auf Gettex umgestellt. Hat dann auch gut geklappt.Irgendwie ist mir das auch etwas „unheimlich“. Die müssen doch auch Geld verdienen.

Keine Sorge, die verdienen am Spread, sie fungieren oft als Zwischenhändler.

Von Finanztip hört man, es sei egal, ob man bei den Nebenbörsen kauft, weil sich diese am Referenzmarkt orientieren. Das stimmt aber nur, wenn man gar nicht oder so limitiert, das die Order sofort ausgeführt wird. Anders sieht die Sache aus, wenn man eng limitiert. Ein Beispiel:

• Geldkurs/Briefkurs bei XETRA: 100/110
• Kaufauftrag zu 105

Auf einer Nebenbörse wartet die Order so lange, bis vielleicht(!) der Briefkurs auf 105 sinkt.

Wenn man die Order auf XETRA einstellt, verschiebt man dort den Geldkurs auf 105 und hat die Chance, dass da jemand zuschlägt. Die Order auf der Nebenbörse wird eher nicht beachtet, falls sie überhaupt veröffentlicht wird.

Wenn man größere Volumina eng limitiert handeln will, sollte man zu der Börse gehen, wo der meiste Umsatz stattfindet, auch wenn es mehr Provision kostet.

Während Konkurrenz unter den Börsen gut ist, damit deren Provision im Rahmen bleibt, ist die Zersplitterung der Liquidität schlecht.

STAGE-STORES hat kürzlich Insolvenz angemeldet und wird seit dem nicht mehr an der NASDAQ gehandelt. In so einem Fall muss man die Aktien für die 2 oder 3 Cent verkaufen, die man dann pro Aktie bekommt, um wenigstens den Verlustverrechnungstopf zu füllen. Wertlos ausbuchen zählt steuerrechtlich nicht. (Bitte beschweren Sie sich bei Ihrem Bundestagsabgeordneten - formlos - fristlos - fruchtlos.)

Der Lagerort nach Kauf in USA unterscheidet sich von dem bei einem Kauf in D. Die "international" lagernden Aktien kann man in D nicht verkaufen, nur in den USA.

Folge bei Smartbroker: Man verkauft in USA völlig problemlos NASDAQ OTC (=over the counter/außerbörslich).

Folge bei Flatex: OTC wird nicht angeboten. Entweder zeitraubender Lagerstellenwechsel für 65€ und Verkauf in D oder (theoretisch, weil derzeit zu lang dauernd) Aktienübertrag zu Smartbroker.

Zur Wahrheit gehört, dass Smartbroker beim USA-Handel sehr viel teurer ist, als Flatex.

Depotübertrag von Flatex nach Smartbroker

Hallo in die Community,

ich habe nach dem Finanztip-Video 'Depotwechsel von Flatex auf ein anderes Depot'

- am 6. März Smartbroker beauftragt, mein Depot von Flatex einzuziehen
(Ende Februar Widerspruch gegen das neuen Preis- und Leistungsverzeichnis)

- am 31. März erhielt ich von Flatex im Online-Banking eine Eingangsbestätigung des Depotübertrags,
wovon ich einen Screenshot gemacht habe und eine Benachrichtigung in meinem Mail-Postfach habe

- am 4. Mai kündigte Flatex mir postalisch die Geschäftsbeziehung zum 7.7.2020,
da ich den Änderungen des Preis- und Leistungsverzeichnisses widersprochen habe.
Dies Schreiben enthielt den Satz 'Im Falle eines Depotbestands möchten wir Sie bitten,
uns rechtzeitig eine entsprechende Information zu geben, ob Sie einen Depotübertrag [...] wünschen.
Falls wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, werden wir vorhandene Depotbestände gemäß
unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen Abschnitt I, Nr. 21 (2) bestens verwerten und den Erlös
an das uns bekannte Referenzkonto auskehren'.

- am 18. Mai fragte ich telefonisch bei Flatex nach, ob der Depotübertrag vorliegt, was bejaht wurde
(bei dem Gespräch stellte sich jedoch heraus, dass ich einen Fehler bei der Veräußerung der Bruchstücke
gemacht hatte, den ich in der Zwischenzeit aber korrigiert habe)

- am 20. Mai telefonierte ich noch mal mit Flatex, teilte die Veräußerung der Bruchstücke mit und bat
um ein postalische Bestätigung des Eingangs des Depotübertrags

Frage an euch, wo ich Unterstützung brauche:
Ich habe nichts Konkretes in der Hand, dass ich einen Antrag auf Depotwechsel gestellt habe, falls Flatex
nach dem 7. Juli 'die vorhandenen Depotbestände bestens verwertet' (mit Schließung des Konten und Depots
endet auch der Zugriff auf das Dokumentenarchiv).

Was würdet ihr an meiner Stelle tun?
Sollte ich noch einmal direkt einen Depotübertrag an Flatex richten?

Ich danke euch im voraus für eure Antworten.

Freundliche Grüße,
juergen15

Ich habe noch keine Arglist bei Flatex erlebt. D.h. ich gehe davon aus, dass Sie Dir eine Bestätigung schicken, wie Du am 20.05. erbeten hast. Falls das nicht bis Mitte Juni erfolgt, würde ich Die Bitte nochmals schriftlich schicken (per E-Mail oder per Anfrage innerhalb der Web-Filiale) und einen Termin für die schriftliche Bestätigung setzen.

Zitat von Kratzerchen

Auch bei mir gibt es etwas Bewegung zu vermelden.

Aktion	Datum des Antrags	Datum der Ausführung
Depotübertrag von einzelnen Positionen zu Trade Republic	07.01.2020	19.02.2020
Widerspruch gegen das Preis & Leistungsverzeichnis	17.02.2020	--.--.----
Depotübertrag der restlichen Positionen zu Smartbroker	19.02.2020	24.04.2020
Einbuchen der Positionen bei Smartbroker (von - bis)	27.04.2020	29.04.2020

Die Einstandswerte sind noch nicht aktualisiert.

Leider muss ich vermelden, dass bis heute keinerlei Einstandsdaten bei Smartbroker eingetroffen sind. Wurde mir vom Support so mitgeteilt.

Auf mehrere Kontaktanfragen bei Flatex gab es bisher keinerlei Reaktion. Telefonisch sind sie ebenfalls nicht erreichbar

Als ich dann bei Trustpilot eine 'ein Stern Bewertung' bezüglich Flatex abgegeben habe, meldete sich nach ca 4 Stunden jemand von Flatex und antwortete auf meinen Beitrag. Dieser hat mir eine Email Adresse mitgeteilt, an welche ich mich wenden solle. Dies habe ich inzwischen gemacht. Vielleicht tut sich nun etwas.

Flatex hat wohl eine Beschwerde Email Adresse: 'beschwerde@flatex.com'

Falls sich bei euch ebenfalls überhaupt nix tut, könnt ihr es dort mal versuchen.

Die Einstandsdaten werden oft mit Verzögerung übertragen. Das wurde hier oft berichtet, ging mir selbst auch so. Irgendwann waren sie da. Ich appelliere an die Community, den Banken hier 1-2 Monate Bearbeitungsdauer zu gönnen.

Jede Nachfrage oder Beschwerde muss manuell bearbeitet werden und verzögert andere Aktivitäten.

Zitat von tobiasweiss

Die Einstandsdaten werden oft mit Verzögerung übertragen. Das wurde hier oft berichtet, ging mir selbst auch so. Irgendwann waren sie da. Ich appelliere an die Community, den Banken hier 1-2 Monate Bearbeitungsdauer zu gönnen.

Jede Nachfrage oder Beschwerde muss manuell bearbeitet werden und verzögert andere Aktivitäten.

Ein gewisse Bearbeitungszeit kann ich ja verstehen. Aber es handelt sich ja nicht nur um die kosmetischen Zahlen. Laut dem Support von Smartbroker haben sie bisher keine Tax-Box-Ids erhalten! Also die steuerlichen Einstandsdaten! Das macht einen sinnvollen Handel mit diesen Wertpapieren seit über 3 Wochen nahezu unmöglich! Zudem habe ich im letzten Jahr eine Position mit Verlust verkauft (solange sie noch handelbar war). Der Verlusttopf wurde ebenfalls noch nicht übertragen. Bei Flatex ist er weg und bei Smartbroker ist er nicht da!

Entschuldigung, aber da habe ich keinerlei Verständnis mehr - immerhin geht es hier um Dinge, welche direkte finanzielle Auswirkungen haben - zu meinem Nachteil!!!

Meine Frau hat kürzlich ihre iShares ETFs von der ING zu Trade Republic übertragen. Das ging innehalb EINES Bankarbeitstages. Inmitten von Corona Zeiten! Morgens den Übertrag angestoßen und Abends waren die Positionen bei TR komplett eingebucht.

Ich mache jetzt seit Februar mit dem Übetrag von Flatex rum - sorry, aber das ist definitv viel zu lang.

Ich stimme Kratzerchen vollkommen zu. Bei mir dauert es auch schon ewig und selbst in Corona Zeiten sollte ein solcher Übertrag innerhalb einer annehmbaren Zeit durchführbar sein...

Zitat von MartinHeinold

Ich stimme Kratzerchen vollkommen zu. Bei mir dauert es auch schon ewig und selbst in Corona Zeiten sollte ein solcher Übertrag innerhalb einer annehmbaren Zeit durchführbar sein...

Wenn Flatex nicht liefert, kann Smartbroker auch nichts einbuchen!
Also müßt ihr (als Flatex-Kunde) euch an Flatex wenden; Smartbroker kann keinen Druck auf Flatex ausüben; die sind lediglich Konkurrenten und haben somit keinen Grund dem Anderen einen Gefallen zu tun!
Oder wendet euch an die BaFin, die kann auf Flatex Druck ausüben.

Zitat von tobiasweiss

Die Einstandsdaten werden oft mit Verzögerung übertragen. Das wurde hier oft berichtet, ging mir selbst auch so. Irgendwann waren sie da. Ich appelliere an die Community, den Banken hier 1-2 Monate Bearbeitungsdauer zu gönnen.

Jede Nachfrage oder Beschwerde muss manuell bearbeitet werden und verzögert andere Aktivitäten.

Ihr Verständnis für Flatex in Ehren, aber die Nachsicht ist definitiv unangebracht.

Dass die Depotüberträge im Februar/März verzögert wurden aufgrund sicherlich sehr vieler Depotüberträge wegen der Einführung der Depotgebühr kann ich ja nachvollziehen. Das es jetzt Ende Mai immer noch lange dauert ist nicht nachzuvollziehen.
Ich habe vor einem Jahr ein Depotübertrag von Flatex zur Targo Bank beauftragt, das hat auch lange gedauert und Targo musste erst bei Flatex annmahnen.
Kürzlich ein Depotübertrag von ING zu Flatex beauftragt=Dauer 2Tage,
Montag von Targo zu Smartbroker beauftragt, heute (Dienstag) schon eine Kopie des internen Auftrages von Targo in meinem Postfach gehabt.

Auch diese genannten Banken haben Corona und auch erhöhte Verkaufsaktivitäten, von den Flatex in seinen Textbausteinen immer schreibt. Es scheint ein struktuelles oder gewolltes Thema bei Flatex zu sein. Siehe mein Beispiel aus dem Mai 2019.
Verstehe auch nicht, dass Bafin da nicht richtig einschreitet, auch wenn mir bekannt ist, dass es keine verbindlichen Fristen bei der Depotübertragung gibt. Aber man liest ja öfter, dass die Behörde als zahnloser Tiger gehandelt wird.

Und nocheinmal.
Montag hat Targo mein Antrag auf Depotübertrag vorliegen gehabt. Heute sind alle 10 Positionen in meinem Smartbroker Depot.
Bei Flatex liegt mein Auftrag seit 4 Wochen vor. Entschuldigt den harten Ausdruck, aber Flatex bist diesbezüglich ein „Schweineladen“ und unsereins als (ehemaliger) Kunde hat keine rechtlichen Möglichkeiten und ist denen ausgeliefert.
Die angebliche Intervention der Bafin scheint ja nichts zu bewirken.