Hallo Ikke53,
hast du nochaml bei Santander nachgehakt oder weitere Informationen bekommen?
Ich wollte ebenfalls die Kosten meiner stornierten Flüge über Santander zurückbuchen lassen, nachdem sich Lufthansa über mehrere Wochen trotz Frist nicht gemeldet hat.
Heute habe ich auch einen Brief von Santander bekommen, dass sie nur Zahlungszwischenträger sind und deswegen nichts machen können. Die Einleitung sagt auch schon dass Rückrechnungen wegen Widerspruchs bei Kreditkartenzahlungen nicht möglich seien. Finde das schon eine sehr pauschale Aussage. Auch dass der Brief bereits nach nicht mal einer Woche angekommen ist und sie nach "eingehender Prüfung" die Angelegenheit nicht Unterstützen können.
Ich hab mal nochmal nachgehakt und Ihnen mitgeteilt, dass sie bitte einen Fall bei Visa eröffnen sollen und das genauer Untersuchen sollen.
Meiner Meinung nach machen sie es sich da sehr einfach