Beiträge von andreas195665

  • Kündigung o2 Telefonica

    Mein Problem besteht darin das ich die Kündigung bis hin zur Sonderkündigung von o2 Telefonica nicht akzeptiert bekomme .


    Ich habe einen Vertrag von 2009 mit Alice abgeschlossen der eine Monatliche Kündigungsfrist beinhaltete und keine Probleme mit Alice hatte bis zur übernahme durch o2Telefonica die mir telefonisch im März mitteilte das die Verbindungen auf Glasfaserleitung umgestellt und somit der Vertrag geändert werde,dem habe ich zugestimmt.Am 10.04.2014 wurde die internetverbindung abgeschaltet und sollte am 11.04.2014 wieder geschaltet sein.Leider konnte an diesem Tag keine Verbindung zum Internet festgestellt werden ebenso keine Telefonverbindungen.Störungsstelle wurde informiert und eine Störung festgestellt,mir wurde ein Techniker zugesagt . Termin wurde festgelegt , Urlaub eingereicht nur der Techniker kam nicht sondern hinterließ einen Zettel,keinen angetroffen.Ergo kein Internet und ein Urlaubstag futsch,Ärger vorprogrammiert.Nach mehrmaligen Anrufen der Störstelle von o2 wurde mir ein neuer Techniker Termin zugesagt , der 26.04.2014 ( ein Samstag) , 18:00 Uhr nach ganztägigem warten wurde wieder mit der Störstelle telefoniert und man teilte mir mit das Samstag keine Techniker vor Ort arbeiten,man könne einen nächst möglichen Termin in 14 Tagen vereinbaren.Daraufhin habe ich der Person am anderen Ende mitgeteilt das ich von meinem Kündigingsrecht-Alice gebrauch mache und er möchte dies zur Kenntniss nehmen,was jener auch tat und sich für die unannehmlichkeiten entschuldigte .Am selben Tag wurde eine Strornierung des neuen Auftrage , eine Kündigung und eine Sonderkündigung eingereicht a.) per eMail und b.) Schriftlich mit der jeweiligen Begründung .Bis heute 06.08 habe ich keine Leistung von o2 erhalten dafür ein Betauern das man die Kündigung und die Sonderkündigung nicht Akzeptieren kann und ich erst 2016 Kündigen könne da sie auf den Vertrag bestehen müssen.Nun bekomme ich jeden Monat eine Rechnung zugesendet die Monatlich 34,87 euro Beträgt.Dennoch , auch ohne Leistung bekomme ich Rechnung und die Androhung des Inkasso wenn ich nicht Zahle an o2.... Meine Meinung ist und bleibt : keine Leistungslieferung gleich keine Bezahlung . Anwalt kann ich mir nicht Leisten bin ein 58 Jähriger LKW fahrer der selbst noch Hilfe vom Amt bekommt da man mit dem Lohn heute nicht mehr leben kann .

    Für Hilfe und Vorschläge bin ich sehr dankbar , da ich im Moment nicht ein noch aus weiß.