hallo, wir haben am 19.11.2014 mit Frist 10.12.2014 die Bearbeitungsgebühr für unseren Kredit bei der readybank, jetzt deutsche leasing, zurückgefordert. bisher haben wir immer noch nichts gehört. Da morgen die gesetzte Frist abläuft wollen wir uns an einen Ombudsmann wenden. Meine Frage ist, ob der für private Banken oder Sparkassen zuständig ist und ob irgendjemand Antwort von der deutschen leasing bekommen hat.