Hallo zusammen,
habe bei EUFlight den Online-Antrag jetzt mehrmalig gestellt. Leider habe ich als Antwort immer erhalten, dass mein Flug weniger als 3 Stunden Verspätung gehabt hätte und dass sie deshalb für mich nicht tätig werden könnten. Das stimmt jedoch nicht: Der Flug mit BA aus New York hatte in London bereits ca. 4 Stunden Verspätung. Wir haben den Anschlussflug verpasst und mussten den nächsten nehmen. Schließlich kamen wir mit über 3,5 Stunden Verspätung in München an.
Habe ich etwas falsch gemacht oder warum bekomme ich von EUFlight immer diese automatisierte Antwort?