Beiträge von Kakahe

    Von check24 als Portal bei einer Autoanmietung kann ich aus meiner Erfahrung nur abraten.
    Wir buchten über check24/aurumcars bei einem Vermieter Enterprise einen Mietwagen für einen Tag von 10-19Uhr.
    Das 1. PROBLEM war, die Anmietstation überhaupt zu finden, da es sie gar nicht gab, sondern in einem Gebäude eines im allgemeinen NICHT BEI CHECK24/ aurumcars gelisteten Vermieters, nämlich Cicar, befand.
    Im Voucher allerdings war die Anmietstation als Enterprise, NEBEN der Cicar Station beschrieben.
    Bei Nachfrage dort - nachdem wir bereits rundum alles abgesucht und befragt hatten - erfuhren wir, dass check24/aurumcars/Enterprise unseren Vertrag, ohne uns zu informieren, an Cicar weitergegeben hatte.
    Das 2. PROBLEM war dann ein für uns sehr wichtiger Baustein in unserer Rundum-Komplettbuchung (alle Versicherungen, keine Selbstbeteiligung, alle km frei, weitere Absicherung für Dach/Reifen usw. Und faire Tankfüllung!!).
    Wir mussten den Mietwagen mit nur 1/4 Tankfüllung statt wie gebucht, bestätigt und bezahlt mit fairer Tankfüllung voll/voll übernehmen. Ein Bestehen auf der in unserem Vertrag eindeutig vereinbarten Regelung hätte 80€ extra gekostet.
    Alles in allem 1 1/2 Stunden sehr ärgerlicher Zeitverlust (bei einer Tagesmiete von 9 Stunden ganz erheblich)sowie einer ebenfalls sehr ärgerlichen Übertankung von mindestens 10, eher 15 €, weil es nicht abzuschätzen war, was dieses FZ verbraucht bzw. wie viele km wir fahren würden.
    Von check24 bisher nur abwiegelnde bzw. ablehnende Rückmeldungen (Buchung im März 2019).
    Man kann nur abraten von diesem merkwürdigen Konstrukt , über check24, dann aurumcars und letztlich dem eigentlichen Vermieter zu buchen. Wir hatten das so gewählt, weil die Vertragsbedingungen - natürlich alle auf Deutsch - so sehr übersichtlich schienen, was dann aber trotz schriftlicher Vorlage ja von der Mietwagenfirma nicht eingehalten wurde. Dafür ist ganz eindeutig check24 bzw. Aurumcars verantwortlich!