Ich hatte einen Schaden durch einen Hund eines Besuchers an meiner Insektenschutz-Tür, die 2 ¼ Jahre alt ist. Es wurde das Gewebe getauscht und Kettenteile erneuert. Die gegnerische Versicherung, die Schwarzwälder Versicherung, kürzte die Reparaturrechnung pauschal um 20 %. Das habe ich so noch nicht erlebt. Ich hatte nämlich auch mal einen Kfz-Schaden, da wurde eine Kürzung für neue eingebaute Teile nicht vorgenommen. Ich wollte einen Schlichtungsantrag bei dem Ombudsmann für Versicherungen einleiten, aber die Schwarzwälder nimmt an diesem Verfahren nicht teil. Das macht mich stutzig, seriöse Versicherungen beteiligen sich doch eigentlich daran, oder? Und: ist in der Community bekannt, dass einfach eine pauschale Kürzung von 20 % „neu für alt“ vorgenommen werden kann?