Meine Kreditkarte wurde gehackt und es entstand ein Schaden in Hohe von etwa 1300 EU. Als ich die Abbuchungen bemerkte, ließ ich sofort die Karte sperren. Dann erstattete ich Anzeige und hoffte, die Rückbuchungen würden zügig vorgenommen, doch weit gefehlt: Mit dem Hinweis "Wir wollen hören, was die Polizei dazu sagt" verschleppen sich diese seit Monaten, die Polizei teilt der bank natürlich keine Ermittlungsergebnisse mit. Auf welcher Rechtsgrundlage handelt Consors Finanz auf diese Weise?