Beiträge von estov

Zitat von muc

Das ist nachvollziehbar. Nicht nachvollziehbar ist, dass sich Menschen gegen Online-Banking wehren

Diese Aussage ist meiner Meinung nach ignorant.

Danke lieberjott für den Link. Wenn man die Identität einer älteren Dame (nach jahrzehntelanger Mitgliedschaft) auf einmal festellen muss und die Herausgabe von ledglich 5 Überweisungscheinen (mehr geben sie nicht heraus) als Transaktion bezeichnen will, ist das für mich sehr fadenscheinig. (Insbesondere vor dem Hintergrund, dass sie die Kunden dazu drängen wollen auf Online-Banking umzusteigen)

Aber sieht so aus als könne man dagegen nichts machen. Danke für die Klarstellung und die schnellen Antworten.

Zitat von Referat Janders

Ob dass für den Zugang zu kleinen Papiervordrucken notwendig sein muss wäre eine andere Frage.

Zitat von Referat Janders

Den Ausweis kopieren zu wollen, das kann man schon hinterfragen

Ich finde es unverhältnismäßig und mich interessiert, ob das rechtens ist. Früher lagen diese Vordrucke für jeden frei verfügbar überall herum. Nun wollen sie dafür den Personalausweis kopieren. Das kann doch nicht angehen ...

Guten Tag,

meine Mutter ist seit Jahrzehnten Kundin bei der Berliner Volksbank. Sie erledigt ihre Transaktionen immer mit Hilfe von Überweisungsscheinen, die sie sich immer in der Filiale abgeholt hat. Onlinebanking lehnt sie ab. Seit einiger Zeit verlangt die Bank nun, dass für die Herausgabe von (maximal 5!) Überweisungsscheinen der Personalausweis vorgezeigt wird bzw. sie verlangen dass sie diesen kopieren dürfen. Angeblich wurden diese Maßnahmen ergriffen um Betrugsfälle vorzubeugen.
Für mich ist dies alles nur ein Vorwand, da sie die Kunden dazu drängen wollen auf Onlinebanking umzusteigen. Früher lagen immer mehrere Bündel in der Filiale herum auf die jeder frei zugreifen konnte, dann wurden sie eingezogen und nur noch auf Anfrage herausgegeben. Und nun nur noch mit Personalausweis.
Nicht nur, dass es kundenunfreundlich ist und alle unter Generalverdacht gestellt werden, sondern mir stellt sich die Frage ist das überhaupt rechtens?

MfG