Beiträge von 19Sky67

Hallo zusammen,
Ich habe Euch ja schon in einem anderen Thread von der Santander berichtet. Es ist echt unglaublich was die wieder abziehen . Ich möchte einen Autokredit
vorzeitig ablösen. Habe 2 mal da angerufen und nach der Ablösesumme gefragt , 2 Telefonate = 2 unterschiedliche Summen ! Die Damen am Telefon waren sehr unhöflich. Sie haben erklärt, ich soll einfach den kompletten Endsaldo mit Zinsen nehmen und den Vorfälligkeitsbetrag zurechnen. Dann hab ich eine Online-Abfrage gemacht und um schriftlichen Bescheid gebeten. Hab jetzt das Schreiben = dritte Summe! Die haben die komplette Restsumme inclusive aller Zinsen und Gebühren ( z.B. Portoersatz, Kontoauszugskosten ...) + Vorfälligkeitszins berechnet. Zusätzlich berechnen die noch 5,50 € für dieses Schreiben. Ich zahle also drauf, warum dann ablösen. Nun werde ich Widerspruch einlegen. Ich frag mich echtt, warum das bei denen nicht ohne Ärger geht.
LG

Hallo,
Ich habe heute Post von Santander bekommen.
Der Auszug wurde korrigiert.
Warum nicht gleich so?
LG

Hallo,
Aufgrund meiner schriftlichen Nachfrage, wegen des fehlerhaften Auszugs, habe ich nun ein Antwortschreiben der Santander erhalten. Sie bitten um etwas Geduld und es handelt sich um einen EDV-Fehler. Sie werden zeitnah einen korrigierten Auszug schicken.
Ich hoffe mal das klappt dann auch.
LG

Hallo,
habe Santander telefonisch erreicht. Da gab es natürlich telefonisch keine Erklärung. Nur der Hinweis, wie hier bereits erwähnt,
Kopie des Auszuges und Anfrage schriftlich an die Revision.
Da bin ich ja auf deren Antwort gespannt.

Hallo,
genau so sieht unser Auszug aus. Da werde ich morgen erstmal anrufen, mal sehen was die antworten. Die versuchen echt alle Tricks!
Ich denke da muss man sich vielleicht an die Verbraucherzentrale oder den Ombudsmann wenden.