Hallo M.P. aus A.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihr Feedback äußerst ernst.
smava fragt genauso viele Informationen ab wie jede Bank und jedes andere Kreditportal. Das heißt: Ein Kreditnehmer muss überall ähnlich viele Angaben machen. Das liegt daran, dass es laut § 18a Absatz 1 Satz 1 KWG (Kreditwesengesetz) eine gesetzliche Verpflichtung zur Prüfung der Kreditwürdigkeit gibt. Ohne eine Kreditwürdigkeitsprüfung auf Basis der abgefragten Informationen wäre eine Kreditvergabe rechtswidrig. Die Kreditwürdigkeitsprüfung dient dem Schutz der Verbraucher und Banken.
Desweiteren tut es uns leid, dass Ihr Kredit von der Bank of Scotland nicht genehmigt werden konnte. Die Prüfung, ob ein Kredit genehmigt werden kann oder nicht, obliegt aber der Bank und kann nicht von uns beeinflusst werden. Gerne können Sie bezüglich der Ablehnung auch direkt Kontakt mit der Bank of Scotland aufnehmen um den Ablehnungsgrund zu erfahren.
Sie haben im Rahmen der Antragsstrecke unseres Kreditvergleichs unter anderem unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zugestimmt und uns damit mit der Erbringung unserer kostenlosen Services beauftragt. Ohne "Setzen des Häkchens" ("Mit der kostenlosen und unverbindlichen Angebotseinholung, der sicheren Datenverarbeitung, der Auskunftseinholung bei Auskunfteien, der Datenschutzerklärung und den AGB der smava GmbH bin ich einverstanden. Ich bestätige den Erhalt der Informationspflicht.") auf der ersten Seite des Antragsformulars, wäre kein unverbindlicher Vertrag zustande gekommen.
Sie geben damit Ihr Einverständnis, dass Ihnen nach Absenden der Kreditanfrage, Smava Angebote von unseren Partnerbanken zukommen lässt, postalisch sowie per E-Mail.
Wir achten darauf, dass es sich bei unserer Abfrage bei der Schufa um eine sogenannte „Anfrage Kreditkonditionen“ handelt. Diese ist, im Gegensatz zur „Anfrage Kredit”, SCHUFA-neutral. Das heißt: Sie wirkt sich NICHT auf Ihren SCHUFA-Score aus. Sollten Sie sich gegen den Abschluss eines Darlehens entscheiden, wird Ihr Schufa-Score somit nicht beeinträchtigt. Darüber hinaus leiten wir Ihre Daten nur an solche Banken weiter, die auf Grundlage Ihrer Angaben eine erhöhte Wahrscheinlichkeit eines Vertragsabschlusses bieten.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Kreditvermittlung über Smava nicht zufrieden waren. Gerne würden wir Ihren Fall genauer überprüfen. Sollten Sie daran noch interessiert sein, können Sie gerne Kontakt mit unserem Kundensupport aufnehmen. Diesen können Sie von Montag bis Freitag von 8-20 Uhr unter 0800 070 0620 oder per Mail an info@smava.de erreichen.