ich habe leider auch keine gute Erfahrung mit der HEK gemacht. Wir haben Zwillinge und eingereichte Rechnungen werden unterschiedlich bearbeitet, es gibt keinerlei Kulanz und wir wurden schon einige Male von Apothekerinnen darauf angesprochen, dass es bei anderen GKVs keine Zuzahlung für Medikamente für Kinder gäb. Das Bonusprogramm ist für uns auch völlig unbrauchbar und auch die weiteren Zusatzleistungen passen nicht.