Hallo Zusammen,
ich kämpfe nun schon seit 2 Monaten mit der Sparkasse Nürnberg wegen der Rückerstattung meiner Kreditbearbeitungsgebühren. Leider liegen mir weder die Kreditunterlagen, noch die Darlehenskontoauszüge vor, da ich diese beim letzten Umzuge vernichtet hatte.
Die Sparkasse lehnt nun die Rückerstattung der Gebühren ab, da sie die Unterlagen auch nicht mehr haben, da keine Aufbewahrungspflicht besteht. Stimmt das? Ich dachte die Aufbewahrungspflicht wären 10 Jahre? Habe ich nun keine Chance die Bearbeitungsgebühren inkl. Zinsen zurück zu fordern?
Ganz liebe Grüße
Sabrina