Hallo, ich habe folgende Email soeben erhalten (bin schon seit 2017 dort Kunde)
Frage mich, was heisst "die Produktlinie enerswitch wird z.1.1.21 eingestellt" auf den Schreiben steht immer enerSwitch Powered by EWV Energie u.Wasser Versorgung GmbH Stolberg...
Ist es dann nicht so,EWV der eigentliche Vertragspartner ist? Und einen dann weiterbeliefern müsste?🤔🙄
Manmanman ,das sowas rechtens möglich ist,...Unmöglich sicher wieder irgendeine Gesetzeslücke genutzt.
Aber lest selbst:
Guten Tag Frau XXX
es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht mehr mit enerSwitch Komfort Strom beliefern können.
Hintergrund ist, dass die Produktlinie enerSwitch zum 1.1.2022 eingestellt wird. Deshalb können wir Ihnen leider auch kein Alternativangebot machen. Selbstverständlich werden wir den Wechselprozess für Sie so einfach und reibungslos wie möglich gestalten.
Natürlich können Sie bei weiteren offenen Fragen ein persönliches Gespräch mit uns führen. Melden Sie sich doch einfach kurz telefonisch unter 02402 101-1518.
Wir möchten uns nochmal ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die sich für Sie ergeben.
Freundliche Grüße
Ihr Team