Finger weg von TUICars/ Partner Sixt gebucht über Check24
Finger weg von diesem vermeintlich seriösem Unternehmen!!!! Mietwagen über Check24 bei TUICars Partner Sixt gebucht und vorab bezahlt. Bei Ankunft in Palermo wurde uns von Sixt das Fahrzeug nicht ausgehändigt da angeblich die Kreditkarte defekt sei und eine andere Kreditkarte wurde nicht akzeptiert. Pikant ist nur, dass nur zwei Schalter weiter bei der Konkurrenz die selbe Kreditkarte einwandfrei funktioniert hat. Fazit: Mietwagen doppelt bezahlt und seit dem 17.10. nur Probleme um an unser Geld zu kommen. Prüfung dauerte 7 Wochen danach Buchung ohne Rücksprache storniert und bis heute wurden der kleine Restbetrag nicht überwiesen! Obwohl ein Beweis über die einwandfreie Funktion der Karte erbracht wurde und somit die Aussage von Sixt widerlegt wurde keinerlei Reaktion mehr von TUICars. Haben auf E-Mails ohnehin gar nicht bis zu mehreren Wochen verspätet reagiert und telefonisch wollte man uns gleich gar nicht helfen. Schon allein der Reklamationsprozess ist eine Frechheit!!! Hier soll man mit nur 500 Zeichen einen Vorgang beschreiben der mehr als komplex ist!!!! Kann nur jedem empfehlen hier nicht zu buchen. In unserem Fall geht ab heute alles über den Anwalt!!!! An das Team von TUICars/Sixt: So kann man mit Kunden nicht umgehen, wenn man weiterhin seine zahlende Kundschaft behalten möchte!!! Eigentlich wollte ich gar keinen Stern vergeben, aber sonst hätte ich meine Bewertung nicht veröffentlichen können. Dieser Verein ist nicht mal einen halben Stern wert.