Beiträge von Fese

Vielen Dank für die Tipps. Wir haben nun erstmal bei Shell Energy angerufen. Sie haben eingeräumt, dass das die Abuchung ein Fehler sei und werden uns das Geld zurück überweisen.

Der Anbieter hat schon einen Teil der Differenz abgebucht. Der Rest wurde gefordert und wird denke ich, in den nächsten Tagen ebenfalls abgebucht.

Der Mindestverbrauch wird in unserem Vertrag nur an diesen beiden Stellen die ich den Screenshots gezeigt habe erwähnt.

Seht Ihr eine Möglichkeit wie wir probieren können dagegen vorzugehen?

Vielen Dank für die schnelle Antwort. In unseren Unterlagen steht es nur in unserer Vetragsbestätigung. Es steht klein in den AGBs, dass unserer Stromvertrag eine Mindestabnahme hat. Ich habe zwei Bilder angehängt.

EDIT: Es handelt sich um den Vertrag Strom+ 12 von Shell Energy. Interessanterweise gibt es diese Zusatzbedingung in den aktuellen AGB's nicht mehr. Die AGB kann hier gefunden werden https://www.shellenergy.de/agb .

Hallo zusammen,

vor Kurzem haben wir von unserem Recht der Sonderkündigung bei unserem Stromvertrag Gebrauch gemacht, da der Preis sich enorm erhöht hat. Dummerweise haben wir dabei nicht beachtet, dass bei unserem Vertrag eine jährliche Mindestabnahme von 1000kwh vereinbart ist. Nun sollen wir die Differenz von etwa 850 nicht gebrauchten kwh nachzahlen. Was uns dabei wundert, ist, dass es quasi nicht möglich ist, von der Sonderkündigung Gebrauch zu machen ohne (eine Menge) Geld nachzuzahlen - in diesem Fall. Hat jemand damit Erfahrung? Müssen wir die Differenz wirklich nachzahlen oder gibt es Wege, dagegen vorzugehen?