Beiträge von Anna M

    Hat jemand Erfahrung mit Wüstenrot?
    Ich hatte letztes Jahr auch geschrieben mit Verweis auf die Schlichtungsstelle. Auf meine telefonische Anfrage im Januar wurde mir gesagt, dass Wüstenrot bis Ende Februar ihre Kunden anschreibt. Februar ist nun vorbei, Wüstenrot hat nicht geschrieben.

    Macht es Sinn, nochmal zu schreiben mit Hinweis auf Schlichtungsstelle?

    Für die web.de Club Mitgliedschaft soll man künftig 1,65 EUR/Monat (vorher 5 EUR) bezahlen. Das sind 30% Preiserhöhung!


    Begründung hierfür: "Die Sicherheitsanforderungen zum Schutz Ihrer Daten und Ihres E-Mail-Postfachs sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Daher haben wir verstärkt in die Modernisierung unserer Infrastruktur investiert. Auch der Erhalt und Ausbau unseres erstklassigen Premium-Kundenservice treibt die Bereitstellungskosten und Aufwände für Technikleistungen weiter in die Höhe. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diese Ausgaben nur bedingt ausgleichen können und einen Teil davon an Sie weitergeben."


    Gibt es eine Möglichkeit, die Erhöhung abzulehnen? Welche Rechte haben die Mitglieder?