Hallo Jack62,
vielen Dank für das Teilen der Kritik. Um fehlende Vertragsinformationen zu vervollständigen, nutzen wir stets die schnellste Kontaktmöglichkeit zu den Anbietern. Hierbei handelt es sich in einigen Fällen um die E-Mail. Natürlich ist es nicht unser Erstreben, dass die initial angelegte Kontakt-E-Mail-Adresse hierdurch vom Anbieter durch die von uns verwendete ersetzt wird. Wenn uns dies auffällt, weisen wir den Anbieter auch immer sofort darauf hin.
Im Rahmen der automatischen Vervollständigung erfragen wir ausschließlich die relevanten Daten wie Laufzeit oder Fristen, nehmen aber zu keinem Zeitpunkt Änderungen am Vertrag oder an einer bereits durchgeführten Kündigung vor.
Viele Grüße,
das volders-Team