Beiträge von Sanibe

Vielen dank!!!
Sind seit gestern zurück und werden uns an die mängelliste setzen. Vor Ort haben wir noch ne ausführliche Beschwerde bei der reiseleitung gemacht.

Hallo,
Wir sind aktuell im Urlaub auf Mallorca. Unser gebuchten Hotel ist überbucht, so dass wir in einem anderen Hotel untergebracht wurden. Wir haben nachgefragt - keine Chance auf Umzug in "unser" Hotel möglich.
Hier - kein WLAN im Zimmer, keine Minibar - die im anderen Hotel inkl. war. Uns wurde eine Erstattung in Höhe von 300,- angeboten - was keine 10% vom Reisepreis sind oder ein Gutschein in Höhe von 320,-, da könne man kulanter sein.
Sollen wir dokumentieren und daheim eine Erstattung einfordern oder uns auf das Angebot einlassen?
Danke für die Hilfe!