An welche Email hast du es geschickt???????
email-service@santander.de
kundenbetreuung@santander-direkt.de
Auf eine haben die auch geantwortet.:
Sehr geehrte Santander Consumer Bank Kundin,
sehr geehrter Santander Consumer Bank Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Um die umgehende Bearbeitung Ihres Anliegens zu gewährleisten, benötigen wir
die Angabe Ihrer 10-stelligen Finanzierungsnummer im Verwendungszweck
Betreff/Thema) ohne Sonder- oder Leerzeichen.
Beispiel: 1512312340
Bitte leiten Sie uns deshalb Ihre E-Mail unter Angabe Ihrer Finanzierungsnummer
im Betreff erneut weiter.
Sollte Ihnen keine 10-stellige Finanzierungsnummer vorliegen, senden Sie Ihre
Anfrage bitte an service@santander.de.
Zur Zuordnung benötigen wir in diesem Fall Ihre vollständige Anschrift und Ihr
Geburtsdatum.
Der Anhang fehlt.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Santander Consumer Bank
Santander-Platz 1
41061 Mönchengladbach
Lächerlich daran war, dass ich natürlich das Schreiben als pdf-Datei angefügt hatte und alle Infos vorhanden waren...
Heute habe ich übrigens ein Schreiben erhalten, in dem es um die Erstattung der Zinsen ging. Natürlich nur aus Kulanz 
